Im Jahr 2001 bot unser Unternehmen erstmals seine Dienstleistungen an. Aufgrund unseres Willens zur stetigen Verbesserung, wurde es 2017 Zeit für eine Zertifizierung, die unsere herausragenden Leistungen bestätigt. Die Aspekte Qualität, Umwelt und Sicherheit sind Werte, die das Ansehen, das Wachstum und die Kontinuität eines Unternehmens widerspiegeln.

In diesem Zusammenhang haben wir gemäß den Regeln die Zertifizierung unseres Managementsystems erhalten:

 

  • UNE ISO 9001: 2015. Qualitätsmanagementsystem.

 

  • UNE ISO 30301: 2011. Information und Dokumentation. Dokumentenverwaltungssysteme.

 

 

Die Mission von SDC ist es, Dienstleistungen anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. In diesem Zusammenhang legt die Geschäftsleitung die folgende Richtlinie fest:

 

  • Durch die Verpflichtung, die Anforderungen des Servicemanagementsystems einzuhalten, indem kontinuierliche Verbesserungen angewendet werden, ist die Zufriedenheit der Kunden und anderer interessierter Parteien sicherzustellen.

 

  • Die Bewertung von Risiken und Chancen ist als Verbesserungsinstrument sicherzustellen.

 

  • Durch die Achtung der Umwelt, die Einhaltung der Rechtsvorschriften und die Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung des Systems ist die Zufriedenheit der Gesellschaft sicherzustellen.

 

  • Die Mitarbeiterzufriedenheit ist zu fördern durch die ordnungsgemäße Organisation und Verwaltung von Mitarbeitern als Verbesserung des Systems.

 

  • Den Kunden, dem Unternehmen, den Lieferanten und der Gesellschaft im Allgemeinen sind relevante Informationen zur Qualitäts- und Dokumentenverwaltung zu übermitteln.

 

  • Es ist sicherzustellen, dass die Richtlinie sowohl intern als auch extern verfügbar ist und als dokumentierte Information kommuniziert, verstanden, angewendet und gepflegt wird. 

 

Als Qualitätsziel müssen wir in unserem Markt sowohl hinsichtlich der Qualität unserer Dienstleistungen als auch hinsichtlich der individuelle Betreuung unserer Kunden als Referenzunternehmen anerkannt sein und mit dieser Strategie zum Erfolg von SDC beitragen.

Um die Schritte zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen zu lenken, fordert das Management alle Mitarbeiter auf, die in unserem Qualitätsmanagementsystem festgelegten Bestimmungen einzuhalten und ihre Professionalität und ihr Interesse an der Erreichung der Ziele einzubringen.

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